48 Arbeitszeugnis richtig lesen und schreiben – Codes verstehen

00:00:00: Lia: Hallo und einen wunderschönen guten Tag bei PlanGenial.de, dem Podcast, der euch auf eurem Karriereweg begleitet. Ich bin Lia und es freut mich riesig, dass ihr wieder dabei seid. Mit mir im Studio ist heute wieder der erfahrene Maik Marx. Maik, du bist wie ein Zeugnisdetektiv. Du entschlüsselst die Codes und hilfst Menschen, die Wahrheit zu erkennen.

00:00:27: Maik Marx: Hallo Lia, danke. Tatsächlich ist das Arbeitszeugnis ein faszinierendes Dokument. Es klingt positiv, kann aber Negatives bedeuten. Viele Menschen verstehen ihr Zeugnis nicht richtig.

00:00:39: Lia: Perfekt. In unserer letzten Folge haben wir über Generationen am Arbeitsplatz gesprochen. Heute widmen wir uns einem praktischen und wichtigen Thema. Arbeitszeugnis richtig lesen und schreiben. Wie man die Codes versteht. Was muss drinstehen? Welche Formulierungen bedeuten was? Wie fordert man ein gutes Zeugnis? Maik, lass uns mit den Basics starten. Was ist ein Arbeitszeugnis?

00:01:13: Maik Marx: Ein Arbeitszeugnis ist eine schriftliche Beurteilung der Leistung und des Verhaltens eines Arbeitnehmers durch den Arbeitgeber. Es gibt zwei Arten. Erstens, einfaches Zeugnis. Bestätigt nur Dauer und Art der Tätigkeit. Zweitens qualifiziertes Zeugnis. Enthält zusätzlich Beurteilung von Leistung und Verhalten. Das ist die übliche Form. Jeder Arbeitnehmer hat Anspruch auf ein Zeugnis. Nach § 109 Gewerbeordnung. Bei Beendigung des Arbeitsverhältnisses oder auf Verlangen auch während der Beschäftigung. Zum Beispiel bei Abteilungswechsel oder neuem Vorgesetzten.

00:01:53: Lia: Warum ist das Arbeitszeugnis so wichtig?

00:01:56: Maik Marx: Aus mehreren Gründen. Erstens, Bewerbungen. Fast alle Arbeitgeber verlangen Zeugnisse. Zweitens, Leistungsnachweis. Zeigt, was man geleistet hat. Drittens, Vergleichbarkeit. Arbeitgeber können Bewerber vergleichen. Viertens, rechtlich bindend. Arbeitgeber muss wahrheitsgemäß und wohlwollend formulieren. 5. Karriere Schlechtes Zeugnis kann Karriere behindern 6. Verhandlungsbasis Bei Uneinigkeit kann man klagen 7. Selbsteinschätzung Man sieht, wie Arbeitgeber einen sieht 8. Verhandlungsbasis, Referenz. Auch Jahre später noch relevant. Neuntens, Pflicht. Arbeitgeber muss es ausstellen. Zehntens, Form. Muss schriftlich sein, unterschrieben auf Firmenpapier.

00:02:50: Lia: Wie ist ein Arbeitszeugnis aufgebaut?

00:02:53: Maik Marx: Standardstruktur. Erstens, Überschrift. Arbeitszeugnis oder Zeugnis. Zweitens, Einleitung. Name, Geburtsdatum, Beschäftigungsdauer. Herr, Frau X, geboren am Y, war vom Z bis W in unserem Unternehmen tätig. Drittens, Unternehmensbeschreibung. Kurz, was das Unternehmen macht. Viertens, Tätigkeitsbeschreibung. Welche Aufgaben, Verantwortung, Projekte. Fünftens, Leistungsbeurteilung. Fachkompetenz, Arbeitsweise, Arbeitserfolg. Sechstens, Verhaltensbeurteilung. Sozialverhalten, Verhalten gegenüber Vorgesetzten, Kollegen, Kunden. Siebtens Schlussformel. Grund des Ausscheidens, Bedauern, Zukunftswünsche. Achtens Datum und Unterschrift. Aktuelles Datum, Unterschrift, Geschäftsführung oder Personalleitung. Neuntens Firmenstempel. Optional aber üblich. Zehntens Form. Fehlerfreies Deutsch, sauberes Papier, keine Knicke.

00:03:59: Lia: Was bedeuten die verschiedenen Noten im Arbeitszeugnis?

00:04:03: Maik Marx: Es gibt eine versteckte Notenskala. Sehr gut. Stets zur vollsten Zufriedenheit. Stets zur vollen Zufriedenheit. Stets sehr gut. Gut. Stets zur vollen Zufriedenheit. Zur vollsten Zufriedenheit. Stets gut. Befriedigend. Zur vollen Zufriedenheit. Zur Zufriedenheit. Gut, ausreichend, zur Zufriedenheit, im Großen und Ganzen zur Zufriedenheit. Mangelhaft, hat sich bemüht, hat die Aufgaben im Wesentlichen erledigt. Wichtig, erstens Steigerungen zählen. Stets ist besser als ohne, vollsten ist besser als vollen. Zweitens Reihenfolge, Leistung vor Verhalten. Drittens Vollständigkeit. Fehlt etwas, ist das negativ. Viertens Einschränkungen. Im Wesentlichen, im Großen und Ganzen sind Warnungen.

00:05:03: Lia: Welche Formulierungen sind positiv?

00:05:05: Maik Marx: Viele. Leistung sehr gut. Er, sie erledigte alle Aufgaben stets zur vollsten Zufriedenheit. Er, sie zeigte stets sehr gute Leistungen. Er, sie arbeitete stets äußerst zuverlässig, sorgfältig und selbstständig. Verhalten sehr gut. Sein, ihr Verhalten gegenüber vorgesetzten Kollegen und Kunden war stets vorbildlich. Er, sie war stets ein, e geschätzte, er und beliebte, er Mitarbeiter in. Führung sehr gut. Er, sie war stets ein, e hervorragende, hervorgesetzte, er, der Design, ihr Team stets motivierte und förderte. Belastbarkeit. Auch in Stresssituationen behielt er sie stets einen kühlen Kopf. Engagement. Er, sie zeigte stets hohes Engagement und große Einsatzbereitschaft auch über die reguläre Arbeitszeit hinaus.

00:06:04: Lia: Welche Formulierungen sind negativ oder versteckte Kritik?

00:06:08: Maik Marx: Viele versteckte Codes. Er, sie hat sich bemüht, die Aufgaben zu erfüllen. Bedeutet, bemüht, aber nicht geschafft. Mangelhaft. Er, sie erledigte alle Aufgaben im Rahmen seiner ihrer Fähigkeiten. Bedeutet, Fähigkeiten waren begrenzt. Er, sie war tüchtig und wusste sich gut zu verkaufen. Bedeutet mehr Schein als Sein. Er, sie zeigte für die Arbeit Verständnis. Bedeutet Verständnis ja, Umsetzung nein. Er, sie war stets pünktlich und zuverlässig. Bedeutet mehr war nicht positiv, das Mindeste. Er, sie trat engagiert für die Interessen der Belegschaft ein. Bedeutet, war querulant, Betriebsrataktivist. Er, sie war gesellig und trug zur Verbesserung des Betriebsklimas bei. Bedeutet, viel geredet, wenig gearbeitet. Wir wünschen ihm, ihr, für die Zukunft alles Gute. Ohne weiterhin bedeutet, bisher lief es nicht gut.

00:07:13: Lia: Was sind weitere versteckte Codes?

00:07:16: Maik Marx: Noch mehr. Reihenfolge Verhalten Sein ihr Verhalten gegenüber Kollegen, Vorgesetzten und Kunden war einwandfrei. Kollegen vor Vorgesetzten ist falsch herum. Problem mit Autorität, Auslassungen. Wenn Sozialverhalten fehlt, war es schlecht. Wenn Erfolge fehlen, gab es keine. Wenn Weiterempfehlung fehlt, wird nicht empfohlen. Grund des Ausscheidens Auf eigenen Wunsch ist neutral. Im gegenseitigen Einvernehmen kann Kündigung durch Arbeitgeber bedeuten. Aus betriebsbedingten Gründen ist okay. Bedauern? Wir bedauern sein, ihr Ausscheiden sehr, ist positiv. Fehlt das, ist es negativ. Dank? Wir danken ihm, ihr, für die stets sehr guten Leistungen, ist positiv. Nur, wir danken ihm ihr ohne Qualifizierung ist neutral bis negativ. Zukunftswünsche. Wir wünschen ihm ihr für die Zukunft weiterhin alles Gute und viel Erfolg, ist sehr gut. Weiterhin ist wichtig.

00:08:24: Lia: Wie erkennt man ein schlechtes Zeugnis?

00:08:27: Maik Marx: An mehreren Zeichen. Erstens, fehlende Steigerungen, kein stets, kein vollsten. Zweitens, Einschränkungen. Im Wesentlichen, im Großen und Ganzen weitgehend. 3. Bemühen. Hat sich bemüht, ist mangelhaft. 4. Auslassungen. Wichtige Bereiche fehlen. 5. Falsche Reihenfolge. Verhalten vor Leistung, Kollegen vor Vorgesetzten. 6. Negative Codes. Versteckte Kritik. 7. Fehlende Schlussformel. Kein Bedauern, keine Zukunftswünsche. Achtens, Formfehler. Knicke, Flecken, Rechtschreibfehler können absichtlich sein. Neuntens, falsches Datum. Zeugnis mit altem Datum wirkt nachträglich. Zehntens, fehlende Unterschrift. Geschäftsführung oder Personalleitung sollte unterschreiben, nicht nur direkter Vorgesetzter.

00:09:23: Lia: Was kann man gegen ein schlechtes Zeugnis tun?

00:09:26: Maik Marx: Mehrere Schritte. Erstens, Gespräch. Mit Vorgesetztem oder Personalabteilung sprechen, Änderung verlangen. Zweitens Begründung. Konkret sagen, was falsch oder unvollständig ist. Drittens. Beweise. Leistungen dokumentieren, Erfolge zeigen. Viertens. Frist. Zeugnis sollte zeitnah ausgestellt werden, später schwieriger zu ändern. Fünftens. Schriftlich. Änderungswunsch schriftlich formulieren. Sechstens. Betriebsrat. Kann vermitteln. Siebtens. Anwalt. Bei Verweigerung rechtliche Schritte. Achtens. Klage. Arbeitsgericht kann Arbeitgeber zu gutem Zeugnis verpflichten. Neuntens Vergleich. Oft einigt man sich außergerichtlich. Zehntens Neues Zeugnis. Arbeitgeber muss neues, korrigiertes Zeugnis ausstellen.

00:10:21: Lia: Wie schreibt man als Arbeitgeber ein gutes Zeugnis?

00:10:24: Maik Marx: Mit Struktur und Fairness. Erstens Vollständig. Alle Bereiche abdecken. Zweitens Wahrheitsgemäß, aber wohlwollend formuliert. 3. Konkret, nicht nur Floskeln, sondern Beispiele. 4. Leistung zuerst, dann Verhalten. 5. Steigerungen nutzen, stets vollsten, äußerst. 6. Keine Einschränkungen, kein im Wesentlichen. 7. Schlussformel, bedauern, dank, Zukunftswünsche mit weiterhin. hin. Achtens, Form. Fehlerfreies Deutsch, sauberes Papier, aktuelle Unterschrift. Neuntens, positiv. Selbst bei Problemen wohlwollend formulieren. Zehntens, rechtssicher. Keine versteckten Codes, die vor Gericht nicht halten.

00:11:20: Lia: Was sind unzulässige Inhalte im Arbeitszeugnis?

00:11:23: Maik Marx: Mehrere Dinge dürfen nicht rein. Erstens, Krankheiten. Außer wenn sie Leistung massiv beeinträchtigten. 2. Schwangerschaft, Elternzeit. Diskriminierend. 3. Betriebsratstätigkeit, nur wenn ausdrücklich gewünscht. 4. Streik, darf nicht negativ erwähnt werden. 5. Straftaten, nur wenn direkt mit Arbeit zu tun, zum Beispiel Diebstahl im Betrieb. 6. Politische religiöse Überzeugung, diskriminierend. 7. Abmahnungen. Dürfen damit nicht erwähnt werden. Achtens Kündigungsgrund. Bei verhaltensbedingter Kündigung nicht explizit. Neuntens negative Formulierungen. Er, sie war unpünktlich, ist unzulässig. Zehntens Geheimcodes. Sind rechtlich problematisch, aber schwer nachweisbar.

00:12:25: Lia: Wie fordert man ein Arbeitszeugnis?

00:12:27: Maik Marx: Klar und rechtzeitig. Erstens Anspruch. Man hat gesetzlichen Anspruch. 2. Zeitpunkt. Bei Kündigung oder Aufhebungsvertrag gleich fordern. 3. Art qualifiziertes Zeugnis verlangen, nicht nur einfaches. 4. Schriftlich. Per E-Mail oder Brief. 5. Frist. Arbeitgeber sollte innerhalb 2-4 Wochen liefern. 6. Zwischenzeugnis. Auch während Beschäftigung möglich, z.B. bei vorgesetzten Wechsel. 7. Inhalt. Kann Wünsche äußern, welche Projekte erwähnt werden sollen. 8. Entwurf. Manchmal darf man selbst Entwurf schreiben. 9. Prüfung. Zeugnis genau prüfen. 10. Nachbesserung. Bei Mängeln Änderung fordern.

00:13:20: Lia: Wie prüft man sein Arbeitszeugnis?

00:13:23: Maik Marx: Systematisch. 1. Vollständigkeit. Sind alle Bereiche drin? Tätigkeiten, Leistung, Verhalten, Schlussformel. Zweitens, Noten. Welche Note hat Leistung, welche Verhalten? Steigerungen vorhanden. Drittens, Codes. Versteckte negative Formulierungen. Viertens, Reihenfolge. Leistung vor Verhalten. Vorgesetzte vor Kollegen. Fünftens, Auslassungen. Fehlt etwas Wichtiges. Sechstens, Schlussformel. Bedauern, Dank, Zukunftswünsche mit weiterhin. Siebtens, Form. Fehler, Knicke, Flecken. Achtens, Datum. Aktuell, neuntens, Unterschrift. Von wem? Zehntens Gesamteindruck. Klingt es positiv und wertschätzend?

00:14:15: Lia: Was ist dein wichtigster Tipp zum Arbeitszeugnis?

00:14:19: Maik Marx: Nimm dein Zeugnis ernst und prüfe es genau. Viele Menschen legen das Zeugnis ungelesen in die Schublade und merken erst bei der nächsten Bewerbung, dass es schlecht ist. Dann ist es oft zu spät für Änderungen. Also Zeugnis sofort nach Erhalt gründlich prüfen. Wenn du unsicher bist, lass es von jemandem mit Erfahrung checken. Zum Beispiel einem Bewerbungscoach, Anwalt oder Betriebsrat. Und wenn etwas nicht stimmt, sofort reagieren. Je länger du wartest, desto schwieriger wird es. Ein gutes Arbeitszeugnis ist dein Recht und kann deine Karriere entscheidend beeinflussen. Kämpfe dafür, wenn nötig. Und als Arbeitgeber schreibe faire, wohlwollende Zeugnisse. Es kostet dich nichts, einem Mitarbeiter einen guten Start beim nächsten Arbeitgeber zu ermöglichen. Karma funktioniert auch im Berufsleben.

00:15:18: Lia: Das ist ein wunderbarer Abschluss. Vielen Dank, Maik, für diese wertvollen Einblicke in die Welt der Arbeitszeugnisse.

00:15:26: Maik Marx: Sehr gerne, Lia. Ich hoffe, wir konnten Menschen helfen, ihre Zeugnisse besser zu verstehen und für ihre Rechte einzustehen.

00:15:34: Lia: Das hoffe ich auch. Liebe Zuhörerinnen und Zuhörer, wenn ihr Hilfe bei der Prüfung eures Arbeitszeugnisses braucht, unterstützt euch Plan Genial de Gerne. Schaut auf der Website vorbei.

00:15:47: Maik Marx: In der nächsten Folge sprechen wir über ein spannendes Thema. Verhandlungstaktiken im Beruf. Wie man überzeugend argumentiert. Seid also unbedingt wieder dabei.

00:15:57: Lia: Bis dahin bleibt genial und kennt eure Rechte.

00:16:00: Maik Marx: Die Informationen zum Arbeitszeugnis in dieser Episode dienen der allgemeinen Orientierung. Arbeitsrechtliche Fragen können komplex sein und hängen vom Einzelfall ab. Bei Streitigkeiten um Arbeitszeugnisse empfehlen wir, fachkundigen Rat einzuholen, etwa bei einem Fachanwalt für Arbeitsrecht oder beim Betriebsrat. Weitere Informationen und rechtliche Hinweise finden Sie in unseren AGB und im Impressum.